Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại scb66

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, scb66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu vận hànhQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
scb66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại scb66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách scb66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kỹ thuật — đó còn là quy trình xử lý rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, và định kỳ rà soát quy trình lưu trữ để đảm bảo chỉ giữ những gì thực sự cần thiết.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua scb66 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện thiết bị đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ đã xác lập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Mở hộp chat trên scb66 để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của scb66. Phù hợp với các trường hợp cần tài liệu đính kèm.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra dữ liệu đã lưu và cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách scb66 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm xử lý để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập hoặc mã PIN MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp nhận diện thiết bị, duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ một số dữ liệu trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành, rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi thêm qua email hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập scb66 được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.